装修淡客户的技巧,今天小编就来教教你!!!!!!!!
1.打电话的时候首先要有亲和力,当电话接通的那一刻起,你先做一下自我介绍,比如:我是衡水XX装修公司的您可以叫我XX,我是装信通网站给推荐的装饰公司。
2.我看你有个房子要装修,请问咱们具体是哪个小区啊?
3.咱们装修房子是自己住还是给孩子住还是租出去啊?
4.咱们对房子风格有什么要求啊?
5.咱们预算大概是多少啊?
以上这些话述都是作为一个合格的业务员该问的,成不成的最起码客户的信息你都了解了,可以给下一步邀约做更好的铺垫。
当客户问起您给我报个价吧,我多少平的房子大概多少钱,你该怎么说?
哥/姐,这个我没法儿跟你说,装修跟其它的不一样,5万也能装15万也能装,甚至我还见过100平的房子花了20万装修的呢,就前几天怡水公馆的一个客户160平的房子花了20多万,我们的工人现在马上快俊工了,装多少钱的房子先看看咱们到时候选什么材料了,有经济点的,有中端的,有高端的,你说是吗哥/姐,您看您什么时候有时间到哪们公司来一趟,咱们细聊,因为这个事儿在电话里一句半句也说不清。
有时候客户会说,我最近忙,没有时间,这时你就这样回答
行,哥/姐,您看您什么时候有时间您就给我打个电话,我提前安排设计师,我们公司地址在:xxx
第一次打电话,问清楚情况说行,有时候不要跟的太紧,容易造成客户反感!本来能成的客户,最后流失掉。
最后说哥/姐,方便加下微信吗?然后加上微信后,就跟进就可以了。
第二次打电话的时候,就可以这样聊了
哥/姐,咱们上次通过电话的,微信聊过的,我是衡水XX装修公司的XX,知道您挺忙的,打这个电话我也是考虑再三,因为这会儿我们公司正搞活动呢,名额有限,先到先得,我感觉这次机会特别难得才给您打的这个电话。
给客户一个紧迫感,再往后就不用我教了吧,该跟进的时候就跟进,该放放的时候就放放,比如今年人家实在不想装,你非要让人家装,这时客户就该反感你了。
听了小编说了这么多,你对装修销售了解了吗,还恐惧吗?
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